广东省人民政府港澳事务办公室

开启长者助手

　　8月20日，“粤商通”涉企移动政务服务平台正式上线。全省超1200万商事主体将享受“一站式、免证办、营商通”的便捷服务——手机一次登录，畅享275项涉企服务；全国首创政务服务事项“免证办”；涉企政策随时查，个性定制精准送。

　　“‘粤商通’最大特点是解决了目前企业办事涉及的政务服务分散、流程复杂、移动端体验不佳的问题。”在当天省政府新闻办举办的“粤商通”上线新闻发布会上，省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长逯峰说。

　　他介绍，“粤商通”作为“数字政府”改革建设支撑营商环境优化的重要载体，是我省深入贯彻落实“数字中国、智慧社会”战略的重要抓手，也是践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要成果。

　　目前，我省以政务服务网为基础，以“粤省事”民生服务和“粤商通”惠企服务两个平台为支撑，以基层政务服务大厅、党群服务站和政务服务一体机为延伸的“一体两翼多终端”的政务服务体系初步建成。

　　仅需登录手机APP

　　畅享一站式办事体验

　　随着移动互联网快速发展，企业办事从电脑端转向移动端的需求不断增加。“今年，省委、省政府将推动营商环境优化提挡加速作为‘数字政府’改革建设的重点任务，我们结合‘不忘初心、牢记使命’主题教育，深入调研企业和群众办事创业的痛点、堵点、难点问题，全力打造出‘粤商通’涉企移动政务服务平台。”逯峰说。

　　“粤商通”首次将分散在各层级政府部门的涉企事项集成到同一个APP，企业办事仅需手机一次登录，即可享受一站办事的流畅体验。

　　这是如何做到的？“粤商通”平台依托“数字政府”政务云平台、大数据中心、电子证照库等基础支撑体系，充分发挥“数字政府”资源调动优势，将与企业有关的重要政务服务统统接入“粤商通”，并根据企业在线办事实际需要，设置政策发布、政务服务、政企互动、企业中心4个板块。

　　目前，首期已接入省发展改革委、工业和信息化厅、公安厅、人社厅、住房和城乡建设厅、自然资源厅、市场监管局、税务局、人行广州分行、公共资源交易中心等10个主管部门，以及广州、深圳、东莞、佛山、梅州、肇庆、中山、江门、惠州等9市和广东电网公司等公共服务单位共计275项服务事项。

　　从业务上看，“粤商通”首次将分散在各部门的企业开办、经营许可、在线刻章、报税缴税、出口退税、创业补贴、扶持资金申请、项目审批、不动产登记、用电申请、融资贷款、招投标、信用查询等高频事项集成到移动平台。

　　比如，广东税务部门此次选取了18项最常见的税费业务作为首批上线“粤商通”的事项，进一步拓展了纳税人缴费人的办事渠道。省税务局总审计师李榕滨表示，第四季度还将在“粤商通”再上线24项税费业务。

　　10种电子证照

　　自动关联或扫码查验

　　“粤商通”还全国首创了政务服务事项“免证办”。

　　由于涉企证照繁多，企业办事常常因需要提供的各种证照或资料缺失而影响办事进度，导致企业来回奔波。为解决这个问题，“粤商通”依托“数字政府”政务大数据中心，全面联通人口库、法人库、社会信用库、电子证照库等基础数据库，实现企业办事所需电子证照共享互认，这让广东在全国率先实现手机随身，证照随行。

　　企业在线申办业务时，只需通过统一身份验证，即可实现报送材料自动关联和项目信息自动填报。目前，平台已支持10种常用电子证照，包括投资项目备案证、营业执照、食品经营许可证、药品经营许可证、税收完税证明、建设工程规划许可证、高新技术企业证等；实现136项高频事项线上办理免提交证照。

　　企业在政务服务实体大厅申办业务时，用手机亮证，通过出示“粤商通”电子证照二维码，即可完成证照查验，无需携带实体证照，实现“免证办”，大大提升办事便利度。

　　涉企政策随时可查

　　量身定制精准推送

　　发布会透露，为解决政府与企业间信息渠道不畅通、不对称的问题，“粤商通”对接“粤企政策通”平台，建立面向企业的统一政策信息发布和意见建议收集渠道，集中提供覆盖各行业的涉企政策及解读文件，支持企业随时按需查询。

　　同时，通过智能分析、大数据关联，为企业提供定制关联政策推送和实时提醒，政府各部门出台的利企政策、审批结果、监管情况第一时间精准推送给相关企业。

　　此外，企业还可通过“粤商通”将意见建议和咨询投诉及时反馈给主管部门，形成政企双方高效的沟通、反馈、交流机制，真正做到服务贴身、功能定制、内容管用，全面实现手机随身、商机随行。

　　比如，围绕中小企业融资难的问题，“粤商通”依托人民银行征信系统，整合省内各商业银行的信贷产品资源，为企业提供“一站式”融资产品查询服务，并支持订阅服务，帮助企业实时掌握融资服务信息。

　　企业选好融资产品后，可通过“粤商通”进行申请，平台将自动整合企业纳税、公积金缴纳、用电情况等数据形成分析报告，提供给金融机构，加速贷款申请审批，并将审批结果主动向企业推送，让企业随时掌握贷款审批进度。